Politique de confidentialité

1. Engagement de confidentialité

Chez Click'Horse, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à traiter vos informations avec la plus grande rigueur, dans le respect des réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons au sein de notre plateforme de gestion équestre.

Click'Horse est édité par Kevin Vallet, dont les coordonnées figurent dans la section « Contact » ci-dessous et dans les mentions légales.

2. Collecte des données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services :

Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation et détails relatifs à votre structure équestre que vous fournissez lors de la création de votre compte.
Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre application (fonctionnalités utilisées, temps passé, journaux de connexion) afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
Données techniques et de sécurité : Adresse IP, informations relatives au navigateur et résultats des contrôles anti-abus nécessaires à la sécurisation des comptes et des formulaires.

3. Utilisation des données

Les informations que nous recueillons sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services SaaS. Cela inclut :

La gestion quotidienne de votre écurie (chevaux, plannings, personnel).
Le traitement de la facturation et des paiements.
L'envoi de communications administratives essentielles, de notifications de sécurité et de mises à jour de la plateforme.
Le support technique et l'assistance client.
La mesure de l'utilisation de nos parcours web, avec votre consentement lorsque celle-ci repose sur des traceurs déposés dans votre navigateur.

4. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à des obligations légales.

Click'Horse met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes (chiffrement, contrôles d'accès) pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés situés en Europe.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
Droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données.
Droit de vous opposer au traitement de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies dans la section « Contact ».

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) .

6. Cookies et services tiers

Click'Horse utilise le gestionnaire de consentement auto-hébergé tarteaucitron.js. Le cookie tarteaucitron conserve vos choix d'acceptation ou de refus pendant 180 jours. Vous pouvez les modifier depuis la page d'accueil ou à l'aide du bouton ci-dessous.

Connexion et sécurité

Des cookies permettent de maintenir votre connexion et de sécuriser les formulaires.
Google reCAPTCHA protège les formulaires contre les robots. Ce service peut utiliser des cookies et transmettre des données techniques à Google. Consultez la politique de confidentialité de Google .

Services optionnels

PostHog : avec votre accord, le SDK navigateur mesure la consultation de certaines pages et étapes de parcours. L'autocapture, l'enregistrement de session et les pages vues automatiques sont désactivés. Consultez la politique de confidentialité de PostHog .
Google Maps et Places : avec votre accord, ces services proposent l'autocomplétion des adresses. Si vous les refusez, tous les champs d'adresse restent disponibles en saisie manuelle. Consultez la politique de confidentialité de Google .

Mesure côté serveur

Click'Horse transmet également à PostHog certains événements liés au fonctionnement du service, par exemple la création d'un compte, la configuration d'une structure ou le cycle d'un abonnement. Ces événements sont émis directement par nos serveurs et ne déposent ni ne lisent de traceur sur votre terminal. Ils peuvent contenir l'identifiant du compte, les coordonnées de contact associées et des informations relatives à la structure ou à l'abonnement, aux fins de suivi du fonctionnement et d'amélioration du service.

7. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Kevin Vallet — Click'Horse
1 place des Vignes Blanches, 89510 Véron, France
contact@clickhorse.fr